Vous ne pouvez pas nier que la livraison de repas fait gagner énormément de temps. Et ce temps, vous pouvez le consacrer au sport, à l’apprentissage ou même à la recherche de votre moitié. Alors pourquoi tant de magasins n’ont-ils pas encore ajouté cette option ? Souvent, ça semble compliqué et coûteux. Mais aujourd’hui, des plateformes comme Stuart permettent de mettre en place la livraison courses rapidement, sans dépenses excessives. Mais d’abord, voyons comment fonctionne le marché de la livraison. C’est parti !
Pourquoi la livraison de produits alimentaires devient-elle populaire ?
C’est très simple : nous voulons faire moins d’efforts. Pourquoi se rendre au magasin alors qu’il suffit de passer commande sur une application ou un site web pour se faire livrer tout ce dont on a besoin directement chez soi ?
Si vous observez autour de vous, vous constaterez des tendances évidentes. Vous et vos amis achetez de plus en plus en ligne, votre téléphone a remplacé votre ordinateur, et pourtant, le temps vous manque. La pandémie de COVID-19 vous a appris à faire beaucoup de choses en ligne, et même si c’était inhabituel au départ, vous y prenez désormais goût.
Pour résumer, le marché de la livraison en ligne est porteur. En 2024, la livraison mondiale de repas s’élève à environ 569,9 milliards de dollars, et les prévisions prévoient déjà un montant de 5 600 milliards de dollars d’ici 2034. Ce n’est pas tous les marchés qui enregistrent une telle croissance. Pour les détaillants, c’est un signal fort. Il leur faut agir vite et sans tarder.
Quels avantages la livraison apporte-t-elle à un magasin ?
Regardons brièvement et concrètement les trois principaux avantages de la livraison pour un magasin :
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Élargir son audience. La livraison permet de servir des clients qui ne peuvent pas ou ne veulent pas se rendre au magasin. C’est particulièrement vrai dans les grandes villes, où beaucoup de personnes n’ont pas toujours le temps d’aller jusqu’à leur supermarché préféré.
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Une source de revenus supplémentaire. Grâce à la livraison, un supermarché peut recevoir des commandes même pendant les heures plus calmes, lorsque les clients viennent moins sur place. Par exemple tard le soir.
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Améliorer la visibilité du magasin. Les commandes en ligne permettent à un magasin de se faire connaître auprès d’un nouveau public. Des clients qui n’étaient jamais venus peuvent découvrir ses produits grâce à la livraison.
Des avantages considérables, n’est-ce pas ?
Comment fonctionne la livraison de courses
Livrer les produits est plus simple qu’on le pense. Il suffit de penser au traitement des commandes et aux transporteurs. En général, le processus se déroule en plusieurs étapes :
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prise de commande — le client choisit des articles sur le site web ou l’application, et le magasin est informé de cette nouvelle commande ;
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préparation de la commande — le personnel du magasin ou de l’entrepôt rassemble les articles et les prépare pour l’expédition. Le client est tenu informé de l’état de sa commande ;
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livraison par coursier — la commande est donnée au coursier qui la porte à l’adresse indiquée ;
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livraison au client — le client reçoit sa commande à la date et à l’heure prévues et se déclare satisfait.
Idéalement, l’ensemble du processus prend quelques heures.
Conclusion
Si vous voulez réussir, mettre en place un service de livraison est une excellente idée. Le nombre de clients ne fera que croître. Vous verrez rapidement les résultats, sans avoir à passer des mois ou des années à organiser la livraison. Grâce à la plateforme Stuart, vous pouvez configurer le logiciel en quelques jours seulement, tout en ayant à disposition le nombre de livreurs dont vous avez besoin.
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